FAQs

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Retrouvez l’ensemble des questions les plus souvent posées par les internautes.

Les conditions et réponses à vos questions sont valables pour l’ensemble de nos domaines L’Ami Soleil en France:

Le Clos des Oliviers (Vidauban)
Les Mûriers (Vendres-Plage)
Les Tamaris et Portes du Soleil (Portiragnes-Plage)
L’Ecrin du Lac (Chorges)

N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions.

ADRESSE – Comment nous rejoindre ?
ANIMAUX DE COMPAGNIE – Les chiens sont-ils acceptés dans les domaines?
ANNULATION – Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
ANNULATION – Quelles sont les conditions d’annulation ?
AVANTAGES – Existe-t-il des avantages spéciaux ou réductions supplémentaires ?
AVANTAGES – Quels sont mes avantages à réserver chez l’Ami Soleil ?
AVANTAGES – Suis-je sûr d’obtenir le meilleur prix en cas de réservation en direct ?
CAUTION – De quelle façon la caution peut-elle être réglée?
CAUTION – Quel est le montant de la caution?
CHECK IN – A partir de quelle heure le logement sera à ma disposition ?
CHECK IN – Quels documents dois-je apporter?
CHECK OUT – A quelle heure devons-nous libérer le logement ?
COVID – Quels impacts sur mes vacances?
DEMANDE PARTICULIERE – Je réserve directement par le site Internet et j’ai un souhait particulier. Comment en faire part ?
JOB – L’Ami Soleil recherche-t-il des saisonniers pour travailler l’été?
NETTOYAGE – Est-il obligatoire de payer le nettoyage de fin de séjour ?
PAIEMENT – A combien s’élève l’acompte de ma réservation ?
PAIEMENT – Comment utiliser mes chèques vacances (ANCV)?
PAIEMENT – Comment utiliser mon bon à valoir?
PAIEMENT – Les chèques vacances (ANCV et VACAF) sont-ils acceptés ?
PAIEMENT – Quand faut-il payer le solde de ma réservation?
PAIEMENT – Quand faut-il payer mon séjour?
PAIEMENT – Quand ma réservation est-elle validée ?
PAIEMENT – Quel est le numéro de compte bancaire de L’Ami Soleil ?
PAIEMENT – Quels sont les moyens de paiement acceptés?
PAIEMENT – Quels sont les suppléments obligatoires?
PAIEMENT – Vous pensez avoir eu un problème technique lors de votre paiement en ligne ?
PISCINES – Quelles sont les périodes d’ouverture?
PMR – Les logements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
PRIX – Que comprend le prix de la réservation ?
PROMO – Comment puis-je rester informé de toutes les actions de l’Ami Soleil ?
RECLAMATION – Vous avez une plainte à nous soumettre?
RESTAURATION – Est-il possible d’opter pour une demi-pension ou pension complète ?
RESTAURATION – Quels sont les services proposés dans les domaines?
SERVICES – Boulangerie, épicerie, superette, … quelles sont les périodes d’ouverture?

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